Обязанности контент-менеджера: кто это такой и чем занимается

Контент менеджер это кто и чем занимается?

Вы любите писать или редактировать? Вы знаете сайты или блоги? Тогда вы можете подумать о том, чтобы стать контент-менеджером! Но что это за профессия, какой доход она может приносить и какими навыками нужно обладать?

Контент-менеджер — это лицо, ответственное за контент, представленный на веб-сайтах и ​​в блогах, а также за создание, изменение, публикацию, обновление и иногда очистку устаревшего контента. Некоторые контент-менеджеры сосредотачиваются исключительно на контенте, в то время как другие сосредотачиваются только на управлении сайтом. Эта работа состоит из редактирования текста и фотографий, чтобы они отображались на веб-сайте в оптимальном размере и качестве.

Чтобы добавлять или обновлять контент на веб-ресурсах, менеджер контента должен уметь работать на популярных платформах для создания сайтов. Например, как Typo3, WordPress или Drupal.

Основные обязанности

Контент-менеджеры несут ответственность как за редакционную, так и за техническую деятельность. Спектр выполняемых задач очень широк и будет варьироваться от компании к компании и от сектора к сектору. Вот основные действия, которые должен выполнять контент-менеджер:

• Разработка контентных стратегий;
• Планирование и согласование контента;
• Создание контента;
• Обновление содержимого CMS;
• Мониторинг и контроль контента;
• Оптимизация содержания.

Эти задачи во многом связаны с работой редакторов и дизайнеров цифровых медиа.

В зависимости от компании работа контент-менеджера может быть сосредоточена на создании контента или планировании и редактировании внешнего контента. Таким образом, это может означать, что менеджер контента напрямую создает контент для Интернета или, возможно, передает создание контента сторонним авторам-фрилансерам.

Контент менеджер какие навыки нужны?

Контент-менеджеры должны знать больше, чем просто контент, и обладать соответствующими техническими знаниями. Кроме того, эта профессия требует творческих и организаторских способностей. Помимо редакторского опыта, контент-менеджер должен обладать хотя бы базовыми знаниями HTML, пониманием обработки изображений и видео, а также опытом SEO и маркетинга.

Также не помешает ознакомиться с каналами социальных сетей. В конце концов, работа также связана с увеличением потока трафика на веб-сайт, который они обслуживают. Кроме того, контент-менеджер должен быть знаком с принципами оптимального использования веб-сайта.

Как менеджер веб-содержимого компании и контактное лицо по системе управления содержимым, менеджер содержимого обычно работает в тесном сотрудничестве с коллегами из других отделов. Поэтому командная работа — тоже важное качество для этой профессии.

Контент менеджер зарплата

Конечно, все мы работаем не только потому, что нам нравится наша профессия, но и для того, чтобы зарабатывать деньги. Действительно, это основная причина, по которой нам важно найти работу в жизни и пойти работать. Если говорить о заработке контент-менеджера, то все очень индивидуально, и зарплата будет зависеть от многих факторов. К ним относятся ваш опыт, рабочая нагрузка и обязанности. Кроме того, на это также влияют компания и регион, в котором вы работаете. В больших городах вы будете зарабатывать больше, а в маленьких — меньше.

Если вы устроитесь на постоянную работу в компанию в России, ваша зарплата составит от 10 000 до 40 000 рублей. В Украине можно рассчитывать на 8-20 тысяч гривен.

Конечно, заработок фрилансера будет другим и во многом будет зависеть от вас. В среднем, работая удаленно, контент-менеджер получает от 100 до 150 рублей за статью. В первые месяцы работы можно достичь 10-15 тысяч рублей. Однако рассчитывать на большой доход поначалу не стоит, ведь нужно набираться опыта.

Если вам повезет и вы найдете крупного покупателя, ваш доход будет расти, но для этого придется много работать и работать с небольшими заказами.

Профессия контент менеджер как освоить?

Вы можете начать оттачивать свои навыки уже сегодня. Если вы хотите стать контент-менеджером, углубите свои знания упомянутых выше навыков. Конечно, если у вас уже есть эти навыки, возможно, вам придется их освежить. Улучшение набора навыков гарантирует, что вы будете в курсе изменений в отрасли. Это необходимо для контент-менеджеров. Если вы не знаете, как меняется отрасль, вы не сможете эффективно взаимодействовать со своей аудиторией.

Также, чтобы стать контент-менеджером, вам необходимо понимать:

• При написании статей;
• SEO;
• На одной из популярных платформ для создания веб-сайтов.

Как понять, что контент-менеджер хорошо выполняет работу?

То, что делает контент-менеджер, зависит от потребностей конкретного работодателя. Вот несколько более-менее универсальных критериев оценки:

• при посещении сайта ничего не режет глаза: нет пропавших строк, устаревшей информации, битых кнопок и мертвых ссылок;
• фото, видео и текст на сайте гармонично сочетаются и создают целостное впечатление;
• контент регулярно обновляется, информация на сайте всегда актуальна;
• новости публикуются без задержек, информация о товарах обновляется оперативно.

Новичок

Он умеет писать. Часто думает, что достаточно уметь писать без ошибок. Он легко пишет статью, как и все, а потом под руководством опытного коллеги превращает ее в хорошую. Иногда это не срабатывает, поэтому более опытный коллега делает это самостоятельно.

Со временем учитесь на ошибках и пишите лучше. Через полгода-год активной работы он создает первую хорошую статью, которая публикуется практически без изменений.

Компании нанимают этих ребят, потому что более опытных на всех не хватает.

Некоторые растут быстрее. Поначалу их легко заметить. Они усваивают информацию, задают вопросы, смело экспериментируют, предлагают новые решения и быстро накачивают.

Самое сложное на этом этапе — услышать критику в адрес своей работы. Практически любой текст в чем-то будет негативным. Со временем это пройдет. Надо стиснуть зубы и работать, анализируя ошибки. Попутно приобретайте новые навыки: дизайн, верстка, маркетинг, менеджмент.

Навыки, которые пригодятся в работе

Не каждый может стать контент-менеджером. Чтобы освоить эту профессию, необходимо обладать следующими навыками:

1. Наличие базовых знаний. Контент-менеджер должен разбираться в HTML, CSS, SEO, уметь работать в популярных системах управления интернет-проектами, таких как 1С-Битрикс, Joomla, WordPress и так далее. В его навыки также входит умение обрабатывать и загружать изображения, графику, фотографии.

2. Способность учиться. Хороший контент: менеджер всегда стремится расти и развиваться. Эту профессию в институте изучают редко, поэтому вся надежда на самообразование. Чем выше уровень знаний и навыков контент-менеджера, тем больше успех возглавляемого им проекта.

3. Организационные навыки. Содержание: Менеджер должен обладать организаторскими способностями, особенно если у него есть сотрудники под его руководством.

4. Стрессоустойчивость. Работа такого специалиста связана с большим потоком информации, непредсказуемостью и эмоциональной нестабильностью. Поэтому он должен уметь сохранять контроль над собой в любой ситуации и мыслить позитивно.

5. Доверяйте себе и своим действиям. Контент-менеджер всегда уверен в том, что делает. В противном случае ему не удастся довести проект до успеха.

6. Умение управлять своим временем и планировать. Многие контент-менеджеры работают из дома, поэтому от них требуется строгая самодисциплина. Чтобы быть продуктивным, вам нужно организовать свой распорядок дня и избавиться от отвлекающих факторов. Рекомендуется регулярно тратить около 10 процентов своего времени на сбор информации, анализ фактов, постановку целей и задач. Это поможет в будущем сэкономить 90% времени и не совершать непродуктивных действий.

7. Интуиция. Содержание: Менеджер интуитивно знает, как определить, в каком направлении двигаться. Этот навык приходит с опытом. Его обучение можно ускорить, постоянно повышая квалификацию.

8. Знание иностранного языка. Этот навык не является обязательным, но он не будет лишним. Как минимум будет полезно для работы с надежными зарубежными источниками информации. Если контент-менеджер владеет языком на высоком уровне, он может попробовать работать с иностранными компаниями, где заработная плата несравнимо выше, чем в отечественных.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

1. Свободное рабочее время. Контент-менеджер может самостоятельно планировать свой рабочий день. У него часто есть возможность решить для себя, когда у него будут выходные и отпуск. Однако, если он участвует в большом проекте, график, скорее всего, будет неоднородным.

2. Интересная работа. Работу контент-менеджера можно назвать интересной. Это связано с многозадачностью, большим потоком информации и дает вам возможность выразить себя.

3. Вопрос. Профессиональный контент-менеджер стоит золота. Количество сайтов в сети растет с каждым днем, и, как следствие, возрастает и спрос на представителей этой профессии. Кроме того, многие навыки, которыми обладает контент-менеджер, позволяют вам найти работу в более узкой области, такой как копирайтинг или начало разработки своего веб-сайта или блога.

4. Возможность работать из дома. Многие контент-менеджеры работают не в офисе, а дома. Это удобно мамам в декрете, людям с ограниченными возможностями и только тем, кто не хочет каждый день рано вставать и проводить время в путешествиях.

5. Высокая заработная плата. Уровень оплаты контент-менеджера можно определить как высокий для большинства регионов нашей страны. А если специалист работает на дому, то к сумме платежа смело добавляйте расходы на питание, проезд, деловые расходы и даже амортизацию обуви. В конце концов, если контент-менеджер не работает в офисе, вам не придется на все это тратить деньги.

6. Возможность реализовать свой творческий потенциал. Многие люди не могут нормально работать в сферах, где нет места для самореализации и раскрытия своих творческих способностей. Им идеально подходит профессия контент-менеджера.

Минусы

1. Большой объем знаний. Начинающему контент-менеджеру придется усвоить огромный объем информации. Не всем это под силу, поэтому стоит правильно оценивать свои сильные стороны и быть уверенным в своих желаниях. Желательно копить на время учебы, чтобы не думать о хлебе насущном, а спокойно осваивать новую профессию.

2. Потребность в строгой самодисциплине. Многие фрилансеры жалуются, что не могут работать дома. Они все делают в последний момент, в результате либо срываются сроки, либо страдает качество их работы. Поэтому нужно уметь организоваться, не отвлекаться на работе и четко планировать свой день.

3. Монотонная работа. В самом начале дела такая работа смотрится интересно и многогранно. Со временем все навыки доведены до автоматизма, некоторые обязанности делегируются более узким специалистам, и контент-менеджер может начать ощущаться рутиной. В этом случае лучше просто сменить проект на более интересный или просто взять незапланированный отпуск.

4. Несоответствие вкусов заказчика и контент-менеджера. Да, это тоже распространено среди профессиональных специалистов. Клиенты могут быть разными, и их потребности не всегда будут удовлетворять. Но, как говорится, в очереди стоит тот, кто платит.

5. Сидячая работа. Работа контент-менеджера занимает много времени сидя за экраном компьютера. Это негативно сказывается на зрении и здоровье в целом. Поэтому важно правильно организовать свое рабочее место, регулярно делать перерывы и периодически выполнять базовые физические упражнения или гимнастику для суставов.

6. Подходит не всем. Работа Content Manager подходит не всем. Беспокойные люди будут чувствовать раздражение из-за необходимости подолгу сидеть за компьютером и будут страдать от неспособности самоорганизоваться. Такая работа больше подходит спокойным и терпеливым людям.

Зачем нужна эта профессия?

Может показаться, что то, что делает контент-менеджер, легко сделать любому человеку, и вам не нужно изобретать целую специальность, чтобы выполнить эту работу. Это тот случай, если у вас небольшой сайт, например, ваш блог. Таким образом, вы можете легко заняться написанием и публикацией сообщений (если у вас есть соответствующие наклонности), публикацией в социальных сетях и все — в целом других задач нет.

Но представьте, что у вас есть большой интернет-магазин с тысячами товаров и множеством связанных страниц. Чтобы каждый из них был хорошо продуман, понятен и полон актуальной информации, а также везде поддерживал единый стиль и общий тон, требуется хорошая и точная координация. И это именно то, что предоставляет контент-менеджер.

Предположим, вы являетесь генеральным директором этого интернет-магазина. Вы должны заказывать продукты, следить за своим оборотным капиталом и делать множество других вещей. Намного проще нанять контент-менеджера, поставить ему задачу и спросить у него результат, чем самому все отслеживать: вам придется посвятить этому все свое время, которого так мало…

Вот для чего нужны контент-менеджеры: чтобы все страницы вашего сайта были своевременно и безошибочно заполнены качественным контентом!

Обязанности и hard skills

У контент-менеджера много обязанностей:

• Управление существующим контентом;
• Адаптация под размещение на сайте (например, набор текста, изменение изображения на желаемое соотношение сторон и размер файла).
• Поддержка актуальности контента;
• Вставка контента через CMS (Битрикс, WordPress и др., вплоть до самозаписи) и перенос с одной CMS на другую .
• Проверка правильности отображения опубликованного контента;
• Анализ выпущенного контента и корректировка контент-плана на основании сделанных выводов (совместно со специалистом по SEO).

Чтобы нормально функционировать и выполнять свои обязанности, контент-менеджер должен:

• Для навигации по работе популярных CMS (WordPress, Bitrix, InSales и другие);
• Уметь работать в графических редакторах;
• Знать разметку HTML;
• Иметь базовое понимание SEO.

Существует миф о том, что управление контентом — это гуманитарная сфера, но это не так.

Контент-менеджер теперь больше технический специалист, чем гуманитарий.

При наборе сотрудников мы столкнулись с проблемой экспертов-гуманитариев, которые не знают базовых основ HTML и считают, что использование графического редактора позволяет игнорировать эту сторону работы.

Это несерьезный подход. Компетентный контент-инженер должен понимать код, по крайней мере, на уровне структуры, чтобы облегчить часть бремени тестировщиков, дизайнеров макетов и разработчиков.

Не нужно объяснять, почему, например, пропал макет на странице с опубликованным контентом. Он может решить ее самостоятельно или четко сформулировать и описать проблему для разработчика или верстальщика.

Контент-менеджеру по-прежнему необходимо знать SEO хотя бы на базовом уровне, чтобы эффективно взаимодействовать со специалистом по SEO. Но не делай своей работы!

Обязанности современного контент-менеджера

В начале статьи я пообещал, что мы постараемся разобраться в вопросе: контент-менеджер: кто он и чем занимается. Мы уже разобрались, что такое такой специалист и для чего он нужен. Теперь давайте подробнее остановимся на той работе, которую ему приходится выполнять чаще.

Всю работу контент-менеджера можно разделить на три зоны ответственности:

1. Создание контент-планов. Это документ, в котором указано, сколько и какого контента, на каких страницах нужно разместить на период — неделю или месяц. Это своеобразное руководство к действию, на основании которого планируется вся работа.
2. Производство контента. Как было сказано выше, контент-менеджер может выполнять эту работу самостоятельно или делегировать специалистам, просто отслеживая результаты.
3. Анализирует. Мы еще не говорили об этом в статье, но это чрезвычайно важно. Менеджер обязан проверять эффективность ранее опубликованного контента (от количества посетителей, от активности комментариев, от продаж: все зависит от вида деятельности). На основе анализа выясните, есть ли необходимость что-то менять на существующих страницах по примеру наиболее удачных и как скорректировать постановку новых задач для достижения оптимального результата.

На основе этих «трех китов» создается список задач, которые контент-менеджер выполняет каждую неделю:

• создание контента — самостоятельно или чужой рукой;
• определение задач для сотрудников, задействованных на один и тот же контент, продвижение, дизайн и т д.;
• добавление и обновление существующего хорошего контента;
• поиск сайтов, форумов и других сайтов, на которых вы можете с пользой опубликовать свой контент;
• общаться с покупателями в отзывах и комментариях;
• реакция на негативные отзывы и обращения;
• следить за эффективностью ранее выполненных работ;
• отслеживайте активность конкурентов, ищите новые тенденции и все интересное не помешало бы реализовать в домашних условиях.

Работы много, но все креативно и интересно. Конечно, со статистикой и расчетами придется много посидеть. Но зная, что ваша работа напрямую влияет на развитие проекта, сайт очень красивый! Более того, результаты работы контент-менеджера всегда хорошо видны, даже на хорошо продуманных страницах.

Ступени к успеху

Теперь поговорим о том, как стать контент-менеджером.

Чаще всего в эту сферу приходят те, кто уже попробовал себя в роли копирайтера, конструктора сайтов или блоггера. Чтобы попробовать себя в новом обличье, полезно попробовать создать собственный веб-сайт (или помочь своим друзьям). Разобраться в конструкторе сайта, как определиться с его наполнением, не так уж и сложно.

Пример из жизни. Когда мама утвердила первую категорию учителей, нам с ней в срочном порядке пришлось создать для нее интернет-страничку, так как это было обязательным требованием. Коллега мамы, учитель информатики, порекомендовала бесплатный конструктор сайтов с простым меню, однажды вечером мы изучили его функции и приступили к работе.

Моя мама — учитель географии, поэтому мне, как путешественнику, было приятно найти нужную информацию. Но удовольствие омрачало полное незнание наших целей — и все это под предлогом творческой свободы.

Мы не один вечер обсуждали, для кого все-таки этот сайт: для студентов, интересующихся географией, для учителей, запасающихся методической сокровищницей, или для всех любопытных. В итоге мы решили обратить внимание на всех и поставить в меню соответствующие пункты: ученик, учитель, мои путешествия и так далее

Далее мы обдумали содержание каждого заголовка и выбрали «разбавление» сложной информации: географические новости, которые успешно «сорвали» со страниц Русского географического общества, Академии наук и т.д., и добавили ссылку на источник, еще столько рефератов и курсовых работ с цитатами за плечами!

Мама-страница должна была выглядеть так, будто работала несколько месяцев (на момент защиты, видимо, была второй) и пользуется популярностью у любителей географии. Мы старались. Я писала короткие заметки о местах, которые успела побывать за годы путешествий, мама предоставила заметки о разработанных занятиях и фотографии учеников, мы вместе отобрали информативный материал и различные развлекательные мероприятия и загрузили изображения.

Через месяц плод нашего творчества было не стыдно выложить в каталоги Google (помог тот же коллега). И вскоре мама успешно прошла аттестацию. Сайт существует и по сей день, но он не так активно наполняется информацией, потому что за спиной защита 🙂 Можно посмотреть, но ни в коем случае не как образец, а только как образец творчества новичков: geotam -ru.webnode.ru.

В качестве альтернативы вы можете попробовать создать веб-сайт для организации, в которой вы работаете. Возможно, руководство пойдет вам навстречу и окажет информационную поддержку. В идеале тоже материал! После того, как вы успешно создали и управляете простыми сайтами, вы можете предлагать свои услуги сторонней организации, потому что вам уже будет что написать о себе в своем резюме.

В общем, освоить такую ​​непростую задачу с нуля сложно. Если вы не знаете, с чего начать, вам помогут курсы контент-менеджера (администратора сайта) с трудоустройством. Здесь не так много. Очевидно, это не бесплатно. Стоимость варьируется в зависимости от продвижения обучающей компании, количества академических часов и местоположения. Как правило, образование в столице дороже. После нескольких попыток Яндекс нашел нижегородскую компанию, готовую поделиться секретами администрирования сайта и помочь мне найти работу за 12000 рублей.

Также рекомендую скачать и прочитать книгу «7 профессий», которая поможет вам познакомиться с другими интересными и популярными профессиями в Интернете.

Полезные навыки идеального специалиста

Контент-менеджер должен быть в курсе последних новостей и ближайших планов спонсируемой компании, чтобы быстро просматривать прошлые и предстоящие события в ленте новостей. Естественно, специалист следит за максимально ярким и выгодным изложением информации и своевременной передачей ее в архив. Кроме того, в его обязанности может входить мониторинг посещаемости сайта и качества обратной связи.

И все это в полном соответствии с точкой зрения заказчика.

Если сайт серьезный и включает в себя много текстового материала, контент-менеджер может возглавить команду копирайтеров и даже иллюстраторов. Следовательно, он должен уметь изменять тексты (и графические работы) других людей, адаптируя их к стилю компании, потребностям клиента и даже правилам русской орфографии. Если один из отделов срывает сроки или некорректно выполняет заказ, контент-менеджер берет инициативу в свои руки и исправляет недочеты.

Как правило, современные компании, помимо официального сайта, стараются завести страничку или группу в социальных сетях для более удобного общения с покупателями. Следовательно, контент-менеджер может быть по совместительству администратором сообществ ВКонтакте или Instagram. А это уже подразумевает большую ответственность и пропорционально меньше свободного времени.

Как видите, круг обязанностей этого специалиста очень широк. Следовательно, список того, что должен знать и уметь настоящий профессионал, очень обширен.

Прежде всего, контент-менеджер должен хорошо представлять себе тематику доверенного ему сайта, чтобы не «раздражать муз своей неуспешностью» и не включать статью о Каире под заголовком « Weekend in Europe ». Знания умножаются с опытом, но первоначальный интерес к творчеству, как правило, без него невозможен.

для контент-менеджера также неплохо понимать программы для создания веб-сайтов или, по крайней мере, добавлять и удалять информацию. Хороший специалист обязан освоить некоторые графические программы: Photoshop, Corel Draw, (в идеале делать даже качественные фотографии, чтобы не использовать изображения Яндекс) и, возможно, даже уметь нарезать музыку, чтобы модифицированный сайт стал доступным во всех смыслах.

также необходимо разбираться в механизме работы поисковых систем, разбираться в SEO оптимизации и контекстной рекламе — словом, во всем, что связано с законами происхождения, жизни и развития сайта.

Чтобы содержание текста ресурса было более привлекательным, лицо, ответственное за его составление, должно виртуозно владеть словом, а не менее мастерски — редакционными навыками, не говоря уже о орфографии и пунктуации.

Чтобы привлечь интерес посетителей, нужно понимать, как отслеживать их интересы. Недостаточно установить счетчик посещений, необходимо уметь точно определять, что вызвало интерес у публики. Следовательно, способность устанавливать обратную связь является необходимым компонентом профессиональной компетенции контент-менеджера.

очень важно уметь взаимодействовать с людьми и жить, с одной стороны, понимать и предугадывать потребности клиента, а с другой — отдавать четкие приказы подчиненным.

Не менее важными представляются личностные свойства человека, работа которого напрямую связана с компьютером. Упорство, хорошая концентрация и чередование внимания, целеустремленность, креативность и умение довести начатое до конца не будут лишними в работе.

Востребованы ли сейчас контент-менеджеры?

Да, в век цифровизации контент-менеджеры стали очень популярными специалистами.

Это хорошо видно, например, в развитии электронной коммерции: интернет-коммерция в России в 2021 году выросла на 44% по сравнению с предыдущим.

Доход от такого бизнеса напрямую зависит от эффективности и качества работы с контентом, поэтому нужны контент-менеджеры.

А еще они служат для информационных и развлекательных ресурсов, рекламных сайтов, корпоративных сайтов.

Еще одна причина такой востребованности контент-менеджеров — растущая конкуренция в цифровой среде.

В наши дни сложно найти компанию, у которой нет веб-сайта, поэтому борьба за внимание пользователей усиливается.

У компании есть всего несколько секунд, чтобы заинтересовать покупателя и оставить его на своем ресурсе. И в этом огромную роль играет внешний вид сайта и насколько привлекательно отображается весь контент.

Soft skills и личностные качества контент-менеджера

Интересная ситуация сложилась с трансверсальными навыками контент-менеджеров. Если посмотреть на вакансии, то можно подумать, что на эту должность ищут не технического специалиста, а «душу компании»: широкую эрудицию, развитое воображение и хорошее чувство юмора.

Это отличные качества, но далеко не обязательные для профессионалов, которые хотят преуспеть в управлении контентом.

По личным качествам контент-менеджер чем-то похож на тестировщика.

В этой сфере, как и в тестах, важны внимание, аккуратность и даже дотошность, чтобы не пропустить ни одной ошибки и правильно позиционировать контент. Кроме того, хороший контент-менеджер должен обладать следующими навыками:

• Грамотность

Это не значит, что начинать день со словарем Ожегова, но контент-менеджер должен достаточно хорошо знать правила орфографии и пунктуации и не лениться при необходимости перепроверять контент на наличие ошибок.

• Высокий уровень концентрации

Работа с разными типами контента требует большого внимания и настойчивости, поэтому контент-менеджер должен оставаться сосредоточенным, чтобы ничего не упустить.

• Навыки коммуникации

Управление контентом предполагает взаимодействие с другими профессионалами. Для этого контент-менеджер должен уметь четко и прозрачно доносить свои идеи и правильно ставить задачи.

• Способность понимать новое

Довольно часто контент-менеджер работает с самописной CMS, что необходимо понимать. Конечно, помимо этого навыка важны и технические навыки, о которых пойдет речь ниже.

Сколько может получать контент-менеджер?

Контент-менеджер может работать как полный рабочий день в офисе и как проект (обычно при создании и наполнении веб-сайта с нуля), так и постоянно удаленно с подработкой. Под подработкой обычно понимается заработная плата от 10 000 до 45 000 рублей, полная работа над проектом — от 30 000 (юниоры и стажеры) до 120 000 и выше, если у вас под контролем большая команда.

Что делает контент-менеджер на практике

Возможности зависят от размера компании и бизнеса.

Если мы сядем рядом с двумя контент-менеджерами из разных компаний и спросим, ​​чем они занимаются, мы получим разные ответы.

Для наглядности приведу несколько примерных вариантов функций специалистов разных компаний.

В обучающей компании B2B. Он пишет статьи для блога, руководит авторами, берет интервью у экспертов, готовит публикации в социальных сетях, отвечает за качество контента и ведет список рассылки для клиентов.

В интернет-магазине. Убедитесь, что товарные листы в порядке, проверьте работу администраторов сайта, которые добавляют эти карточки. Он просит дизайнеров разработать баннер, а фотографов повторно сфотографировать продукт, если старые фотографии недостаточно хороши. Пишет анонсы и обзоры новинок, отвечает за качество статей о продуктах, которые авторы пишут для блога.

В автосервисе. Подготовьте обучающие статьи для клиентов. Это помогает им управлять автомобилем, и он прослужит дольше. Для этого он получает информацию от техников автосервиса и общается с покупателями.

Просмотрите историю запросов на обслуживание. Создавайте статьи и сообщения из этого.

В Instagram освещается жизнь автосервиса и способы решения сложных задач, которыми поделились мастера.

В частной стоматологической клинике. Он ведет блог и страницы в социальных сетях, где публикует советы по уходу за зубами. Собирает консультации специалистов клиники.

Он ведет Instagram улыбками довольных клиентов и отзывами о работе клиники.

Во французском ресторане. В блоге рассказывается несколько историй о французской кухне и даются советы клиентам из разных категорий.

Например:

• Как вы предложите себя в ресторане, чтобы она сказала «да?
• Какие блюда не стоит заказывать в ресторане при переговорах с инвестором?
• Как вести себя во французском ресторане с француженкой?

Также в социальных сетях публикуются фотографии довольных клиентов и известных людей, посещающих ресторан.

В зависимости от задач компании функции меняются. Когда контент-менеджер переходит из компании в компанию, они начинают выполнять задачи, с которыми никогда раньше не сталкивались.

Стадии роста контент-менеджера

Контент-менеджер — это универсальный деловой солдат, который может выполнять множество различных задач.

Если кто-то из авторов заболевает, контент-менеджер вместо него пишет несколько статей, чтобы проект не останавливался.

Если у дизайнера рожает жена, контент-менеджер отправляет его в больницу и сам оформляет баннер для рекламной кампании.

Если дизайнер макета сломает два пальца и не может ввести целевую страницу, это сделает менеджер контента.

Контент-менеджер может многое.

Основное различие между контент-менеджером и автором, дизайнером и верстальщиком заключается в том, что они не пишут, не рисуют и не сочиняют — они решают бизнес-задачи.

Чтобы стать таким специалистом, нужно освоить различные дисциплины и отточить навыки. На это нужно время и силы.

Вы должны с чего-то начать. Поэтому свою карьеру я разделил на условные этапы роста, чтобы было удобнее ориентироваться.

Где найти работу?

Рекламные сайты. Разместите свое резюме на сайтах:

• avito.ru
• hh.ru
• superjob.ru

Также подайте заявку на ранее размещенные вакансии.

Внештатные биржи. Вы можете найти работу контент-менеджером на биржах фрилансеров:

• fl.ru
• 24freelance.net
• weblaner.net

Сарафанное радио. Если контент-менеджер хорошо справляется со своей задачей, его обязательно порекомендуют. Другое дело, что не каждый может одновременно качественно справиться с несколькими проектами.

Сайт — визитная карточка. Навыки управления контентом также можно использовать для создания веб-сайта, на котором будут представлены ваши услуги. Он послужит своеобразной визитной карточкой и привлечет новых клиентов.

Что должен уметь контент-менеджер?

Рассмотрим «программу-максимум», то есть все возможные направления деятельности контент-менеджера. Конечно, необязательно досконально осваивать все эти предметные области. Но желательно знать основы каждого из них, например, выполнить простую ретушь фото, если дизайнер заболел и вам нужно добавить новый товар на сайт. Или кадрируйте видео, чтобы быстро разместить его на новой рекламной площадке и не спрашивать съемочную группу.

Перечислим все рабочие области контент-менеджера.

• SEO-оптимизация: если вас просят «вывести сайт с пятой страницы в топ-10 по ключевым запросам за два месяца», то, скорее всего, лучше всего отказаться, поскольку даже не все специалисты по поисковой оптимизации могут это сделать. Но контент-менеджер должен знать основы SEO, например, как назвать изображение, когда оно загружается на сайт, чтобы оно было проиндексировано при поиске изображений.
• SMM также является очень широкой предметной областью, но контент-менеджер должен знать, как классифицируется лента, как настроена реклама в Facebook и как укорачиваются ссылки.
• Веб-аналитика — полезна для планирования публикаций и установки технических спецификаций для разработчиков. Желательно на начальном уровне познакомиться с Яндекс.Метрикой (или Google Analytics), а также с парочкой вспомогательных инструментов вроде SimilarWeb.
• Бренд-менеджмент и маркетинг. Контент-менеджеру важно видеть продукт как с точки зрения потребителя, так и с точки зрения рынка. А для этого нужно знать, что такое позиционирование, тон общения, POP, POD, RTB и так далее. В противном случае будет сложно выбрать актуальные темы для публикаций, каналов и изображений. Вам не нужно проводить исследование самостоятельно, но важно уметь его читать и использовать.
• Написание и редактирование текстов — грамотная письменная речь и умение сокращать предложения, делать описания и заголовки более интересными и убедительными — без этого контент-менеджеру никуда.
• Планирование контента — это требует понимания основ связей с общественностью и редактирования, а также понимания рынка.
• Настройка задач и управление подрядчиками: вам необходимо уметь работать с любым планировщиком (Trello, Kaiten, Jira), такими инструментами, как диаграммы Ганта, и основами управления временем. Это будет полезно как тем контент-менеджерам, которые работают с командой подчиненных и подрядчиков, так и тем, кто работает в одиночку, но в разных формах, чтобы не тонуть в задачах и направлениях.
• Основы работы с CMS, верстка и программирование — современные системы управления контентом в большинстве случаев позволяют не вмешиваться в код. Но знание основ HTML и CSS не повредит — иногда легче настроить что-то вручную, чем бороться с интерфейсом.
• Работа с медиафайлами (фото, аудио, видео) лежит в основе Photoshop: сжимайте или кадрируйте фото, затемняйте изображение или добавляйте логотип. Помимо основных функций для работы с видео в любой программе редактирования: Adobe Premiere Pro, Sony Vegas Pro, Final Cut.

Контент-менеджеры можно искать не только по сайту, но и, например, по всей рекламной сети проекта, по десятку проектов владельца и на больших страницах социальных сетей. И действительно, то, что делает контент-менеджер в Instagram со звездой, заметно отличается от обязанностей контент-менеджера, который управляет веб-сайтом и целевыми страницами, скажем, для языковой онлайн-школы.